对佳能快修中间北京司理王硕来讲，这段工夫非常的忙碌。节沐日前来征询和调养的客流比日常平凡增添了良多，此中良多游览的主顾，都是要求快速办事。若何让每位主顾都能称心而归，这对王硕和共事们是一个离间。

　　“每位消费者在本人的产物须要培修时，常常火烧火燎，乃至但愿可以或许光顾现场。” 在对一台数码相机做当天培修记实的工程师如许报告尔子。“因此咱们但愿经过通明化窗口办事拉近与主顾的间隔，同时晋升用户对咱们的信赖。”简直半岛体育官方网，佳能修中间培修间的外墙是通明玻璃，主顾在表面能够随时看到工程师的培修进程。

　　“不但如斯，咱们还不停听取主顾的反应定见，力图让办事离用户愈来愈近。” 王硕报告尔子，“快修中间的办事会按照主顾须要不停改良。”本年，佳能快修中间又推出了便利主顾的新行动。好比，推出主顾德律风预订和忙碌时段网上见告的办事；在用户保修期完毕前自动联络提示用户；推出短信相同平台，送修机械修睦后短信告诉主顾（仅限当田主顾）；颁发收费干净卡，便利主顾随时洗濯CMOS；增强QRC里面职员的办事程度训练；对专门人士颁发佳能专门办事（CPS）卡等。

　　对佳能快修中间的事情职员来讲，只需能为主顾供给称心的办事，他们会千方百计满意主顾的须要。在采访时碰到一名前来征询的老者，事情职员正耐烦肠教他利用相机。相似如许的主顾，北京快修中间险些天天都市碰着。在每个月欢迎的主顾中，各种征询占了异常比率，快修中间已不但是是培修机械的处所，更多的是供给办事。佳能（华夏）快修中间总部副总司理曹明月报告尔子，纯真从培修等售后办事自己来看，不获利乃至赔钱，但佳能的目的是让消费者购置到优良产物，享用到优良办事，这是一个企业的根本负担。

　　在产物同质化日益较着的数码商场，办事差同化无疑却成合作的核心。各商家搜索枯肠比拼办事之时，佳能的差同化办事怀才不遇，成为行业亮点。据领会，佳能缔造快修中间的初志，即是为了更快更好地办理用户在利用实践中碰着的种种题目，力图把差同化办事做到极致。畴前台接机确认失败，给主顾“快速推戴”，到背景工程师检验明白失败，在零零件和装备许可的环境下，部门产物可杀青1小时快修。

　　“快速培修提及来单纯，但从职员的专门训练、到零零件和种种培修装备的齐全，贫乏所有一个都没法杀青马上，”因此王硕以为，“马上许诺对工程师、快修中间和办事自己都是一种更高的要求，也是一种增进。”

　　从2005年佳能快修中间第一家店在北京中关村银谷大厦成立于今，王硕和共事们的事情量比本来增添了10倍。跟着主顾对差同化办事须要的增加，除中关村外，金宝大厦和西四都成立了快修中间，辐射全部北京市及周边地域。今朝，佳能快修中间与佳能受理办事店、认定培修站一同，构成笼盖天下的办事收集。

　　百般的差同化办事，让佳能快修中间与主顾的心贴得愈来愈近，佳能品牌的名誉也随之在消费者心目中愈来愈好了。“把机械交给佳能快修中间，他们会觉得很平安，很安心。在主顾内心，佳能成为值得相信的品牌。”佳能北京快修中间司理王硕说。